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苏州奉浦燃料油有限公司 
| 联系人：马万标 先生 (经理) |
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| 电 话：0512-55270348 |
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手 机：13776336047  |
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上海宝山0#国六柴油配送，中石化柴油销量逆势增长60%，这个油站做了啥？苏州太仓中石化柴油公司刘义，手机微信：13776336047，业务扣扣：249353058.
中石化壳牌双凤加油站地处204国道，位于太仓双凤镇南端，距上海界仅16公里，位于外地柴油车辆入沪的主要通道，周边油站林立，竞争激烈。双凤站占地面积12余亩，有6台加油机16把枪，其中柴油枪8把，大型车位8个，可同时为8辆大型柴油车辆加油。油站轻油销售日均在30吨左右，汽柴比为1:5，是典型的国道柴油型站。油站流动客户占比较高，定点消费客户少，受整体柴油市场低迷的大环境影响，2017年至2018年连续两年销售增长乏力，月销量一直在800吨左右徘徊。
面对困境，油站经理吴建平，这位工作了35年的“老石油”苦苦思索，夜不能寐。面对市场困境，他想起了年轻时学习的“铁人精神”、“三老四严”等石化行业的宝贵精神财富。他不等不靠不要，开动脑筋，决心主动投身市场，适应竞争形势。经过一番努力，从今年1月开始，油站销量发生明显的变化，1至7月单月销量达1230吨，平均单月增长430吨，上半年同比增长60.92%。在当前柴油市场非常不利的环境下，这个油站做了啥？实现了销售形势大逆转，销量大逆袭的呢？
吴建平坦言，面对市场的严峻形势和竞争对手的巨大压力，油站在销量提升上一直积极探寻提升办法，寻找突破口。“只要肯攀登，办法总比困难多”，为了提高销量，油站首先从基础工作抓起，苦练内功，加强自身能力建设，以客户为中心，以市场为导向，以一站一策为抓手，对照一站策66条提升措施逐项对照查找油站存在的问题，并针对存在的问题逐项落实具体措施。同时为了更好地适应市场，服务好客户，油站不断解放思想，拓宽思路，创新地把油站打造成汽车驿站，得到了客户的高度认可。来自河南的张师傅说“双凤站就是我们货车司机的家，俺们每次路过都要回家”。
加油站成了卡车司机的“家”
双凤站发动全体员工对来站消费的客户建立了五个微信群，群中共有客户450名经常经过的司机。对于五个微信客户群，油站落实专人（站长与4个班长）负责日常的维护，主要宣传油站柴油销售的有关优惠政策和其他一些增值服务信息。逢年过节，吴站长都要在群里发红包，“叮铃”一声响，客户们*一时间知道“老吴大哥”又发红包了。抢了红包的客户每次到油站，都要说上一声“谢谢您上次的红包”，“老弟你说的哪里话来，一家人，客气了哈”，每当有人道谢，吴建平都要这么说，“其实金额不大，就如同兄弟姐们一家人在一起开心开心”。通过微信群，吴建平直接与新老客户进行沟通互动，及时了解他们的需求，更好的帮他们解决困难。今年3月的一天晚上，大于瓢泼，有个安徽客户在路途中通过微信平台“求救”，问加油 |
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